Mijn Klacht:
Mijn internet bundel was ineens aangepast en ik belde de dag erna wat er aan de hand was die meneer aan de telefoon zei nee je hebt gewoon 10gb internet en je kan er niet overheen gaan alleen je snelheid wordt lager, ik zo ok kunt u dat bevestigen ? Ja meneer dat doe ik! Dag erna krijg ik weer sms ik ben over bundel heen! Ik weer bellen ja meneer uw abbonoment is aangepast naar 1 gb u kunt niet meer het abbonoment aanpassen, ik zo dan wil ik mijn abbonoment opzeggen! Ik werd 5 uur terug gebeld , kon ineens wel weer 10 fb krijgen maar ik wil weg bij vodafone want ben geen hond maar een goede klant! Leidinggevende Maud van vodafone Maastricht aan de lijn en ik vertelde ik heb er gewerkt ik weet dat ik onder mijn contact uitkwam zei bevestigde dit en ik
Zei ik heb dit opgenomen wat u mij nu beloofd hebt, zegt ze ja dan hang ik op en dat deed ze! Hoe onbeschoft als leidinggevende! Ik terug bellen voor mevrouw Maud maar ze was er niet en haar medewerkers die ik aan de lijn kreeg waren mij gewoon uit aan het lachen! Toen kreeg ik een bekende aan de lijn en ik het verhaal verteld en toen was Maud er ineens wel. Wat een afdeling wat een personeel en wat een droevige leidinggevende! Je wordt niet geholpen en ze lachen je gewoon uit en werken allemaal langs elkaar heen!!!!
Gewenste Oplossing:
Over dit bedrijf kan niemand tevreden zijn en ik wil weg bij dit bedrijf!!
