Klacht: Geen contact meer

mutsiejj21 op 18 juli 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 juli 2014

Na 18 dagen met een abonnement bij Tele2 te hebben, kan de klager niet inloggen om zijn verbruik te bekijken, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail. De beloften van contact vanuit Tele2 zijn niet nagekomen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice.

Mijn Klacht:

We houden contact!
Staat onder het eind van elke brief, mail, sms, die ik kreeg toen ik een abonnement aanvroeg.
Ik heb mijzelf aangemeld op tele2 zodat ik mijn verbruik kon inzien op de site.
Inmiddels heb ik nu18 dagen mijn abonnement en kan ik niet inloggen om mijn verbruik in te zien.
Na 2 keer een mail gestuurd te hebben nog steeds geen reactie.

Ik wist wel dat ik beter niet naar tele2 kon gaan, veel mensen hebben klachten, maar ik dacht, misschien gaat het bij mij wel gewoon goed.
Niet dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn verbruik kan inzien op de site van tele2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie