Mijn Klacht:
Vandaag een brief ontvangen van Bos Incasso dat er een vordering van 3 euro aangemeld is vanwege wanbetaling.
Het abonnement is stopgezet. Volgens tele2 zouden de herinnerings- smsjes zijn het telefoonnummer zijn gestuurd. Die kan je echter niet ontvangen als het contract is gestopt en je het nummer niet meer gebruikt. Nooit schriftelijk een brief ontvangen.
Het bedrag van 3 euro is onmiddellijk overgemaakt.
Waar hebben we het over. Net of ik die 3 euro niet wilde betalen.
Volgens de wet incassokosten moet ik een brief hebben ontvangen met daarin de ingebrekestelling en tevens de kosten van het incassobureau.
Gewenste Oplossing:
Excuus van Tele2. We wilden een totaalpakket nemen. Daar zien we toch maar van af.
