Klacht: Geld niet retour

Emjee73 op 06 juli 2014 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 6 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zak hondenvoer besteld a 49.95, krijg verkeerd product. Wel al betaald natuurlijk. Vervolgens pakket geretourneerd en na 6 weken verder te zijn moet ik bedelen om teruggave van mijn geld. Onwaarschijnlijk slecht.
Mailtjes krijgen met daarin de vraag om geduld te hebben, vervolgens dat het gestort is maar terug is gestort op hun rekening ivm een verkeerd ibannr. Niet waar, was het correcte nummer, allemaal smoezen!
Ik heb deze zaak bij rechtsbijstand aangemeld, het is toch van de zotte en reinste diefstal van mijn geld!

Gewenste Oplossing:

Geld retour op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten