Mijn Klacht:
Ik ben van UPC alles-in-een naar Tele2 alles-in-een pakket gegaan, ongeveer 3 weken geleden. Ik heb intussen nog steeds geen internet, ik kan wel gebelt worden maar zelf niet uit bellen. Een monteur betaald om de boel goed aan te sluiten, dat grapje koste mij ongeveer 70 Euro, maar signaal kwam niet door, KPN zou mij bellen om dit te regelen. Nog steeds geen KPN, en geen enkele reaktie van Tele2. Kreeg wel een faktuur, maar waarvoor moet ik betalen voor zo’n flut service, een bedrijf die niet eens goed wil helpen om zijn klanten uit deze situatie te halen, ik heb spijt dat ik over ben gestapt, UPC mag dan wel veel meer kosten, maar zij hebben mij wel altijd willen helpen… deze situatie drijft mij tot wanhoop, wat voor moeite kost het om je klanten eens goed te helpen en te zorgen dat je klant wilt blijven i.p.v. weg wil gaan
Gewenste Oplossing:
Ik wil terug naar UPC, mijn alles-in-een pakket bij Tele2 zou ik graag opgezegt zien, en eindelijk eens een goed antwoord krijgen i.p.v. het gevoel te hebben dat zij je laten hangen.
