Ellen Neijermans van DigiD heeft volgens de klager foutieve informatie verstrekt tijdens een telefonisch gesprek op 30 juni 2014. De klager stelt dat zij onterecht werd geadviseerd om zelf de hogeschool te bellen voor inschrijving, wat niet mogelijk is, en vond het gesprek niet professioneel.
Beste Digid,
mevrouw Ellen Neijermans met wie ik circa 13:30 (30-06-2014) heb gesproken heeft foutieve informatie verspreidt aan de telefoon. Deze vrouw beweerde dat ik als student de desbetreffende hogeschool zelf moest opbellen om me in te schrijven voor een studie, dit kan dus helemaal niet, tevens vond ik ik haar niet professioneel tijdens ons gesprek.
Wanneer de desbetreffende vrouw geen foutieve informatie meer voorliegt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
