Een klant van Quistos.nl meldt dat er wekelijks €4,13 wordt afgeschreven voor sms-diensten waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. Hij eist dat deze afschrijvingen onmiddellijk stoppen en dat de bedragen sinds maart worden teruggestort. De klant dreigt met aangifte van diefstal als zijn verzoek niet wordt ingewilligd.
Zonder mijn medeweten word er elke week 4. 13 euro afgeschreven voor sms diensten die ik niet gebruikt of heb af gesloten
Mijn mobiel nr is 0634014199
Dus nu direct stoppen en de bedragen van af maart van dit jaar terug
Storten.
Ps. zo niet doe ik aangifte van diefstal
En geen hartelijke groeten. À Noordijk
Wanneer dit naar voller tevredenheid word op gelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quistos.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Quistos.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
