Klacht: LEVERING ORDERNUMMER: 105145

SWISS op 08 augustus 2014 over Swiss Sense in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de levering aan onze klant plaatsgevonden. Team Webcare Swiss Sense

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2014

Willem Hergt heeft op 3 mei 2014 een bed besteld bij Swiss Sense, met een verwachte levering van 6 tot 8 weken. Aangezien hij in juli op vakantie gaat, verzoekt hij om bevestiging van de leverdatum, zodat het bed voor zijn vakantie geleverd kan worden. Hij vraagt om een spoedige reactie op zijn telefoonnummer.

Mijn Klacht:

OP 3 MEI 2014 HEB IK EEN BED BESTELD EN DE AFLEVERING ZOU ZIJN 6 TOT 8 WEKEN.
AANGEZIEN WIJ IN JULI VOOR 2 MAANDEN MET VAKANTIE GAAN WILLEN WIJ GRAAG WETEN WANNEER IN JULI (UITGAANDE VAN 8 WEKEN) HET BED GELEVERD WORDT.
WIJ WILLENZOALS BELOOFD IN DE WINKEL GRAAG HET BED VOOR DE VAKANTIE IN HUIS HEBBEN.

GRAAG ZSM EEN REACTIE OP TELEFOONNUMMER
010-4100632 OF
06-53650169

WILLEM HERGT

Gewenste Oplossing:

IK BEN TEVREDEN ALS DAT BED 1E WEEK IN JULINGELEVERD WORDT

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Swiss Sense

Heeft op 08 augustus 2014 om 12:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de levering aan onze klant plaatsgevonden.

Team Webcare
Swiss Sense

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM