Mijn Klacht:

Op 16 mei jl ben ik telefonisch benaderd door Tele2 voor een nieuw aanbod voor een jaarcontract internet en bellen a 23€ p/m. Ik ben telefonisch akkoord gegaan.
Aangezien ik binnen de bedenkweek een andere tv had gekocht met betere ontvangst via Ziggo ipv Digitenne tv, en het onhandig was om apart digitenne voor tv en Tele2 internet en bellen ben ik overgestapt naar ziggo.
Ik heb dit binnen de bedenkweek laten weten aan Tele2 en Ziggo heeft ook de overstap doorgegeven, echter Tele2 beweert dat mijn annulering niet is ontvangen of terug te vinden is.
Ik heb contact gehad en de afkoopsom hoef ik niet te betalen , maar wel zit ik een jaar vast a 23p/m wat dus op hetzelfde neerkomt, en waar is de maand opzegtermijn van toepassing? Van Ziggo hebben ze wel degelijk een opzegging ontvangen, die van mezelf kan ik helaas (nog) niet vinden
Schandalig hoe positief de reclames zijn en zo moeilijk om van ze af te komen!!

Gewenste Oplossing:

Beeindigen abbonement