Klacht: Ik kreeg 2 weken geleden en ook vandaag geen bonusboekje van AH

LeovdLinden op 19 juni 2014 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Linden, Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend. Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 19 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben zeer ontevreden dat de postbode niet de boekjes van AH
in de bus doet,vandaag niets ontvangen en 2 weken geleden had
ze deze geen eens bij haar.

Ik ben gehecht aan het ontvangen van de bonusfolder en spreek mijn
verontwaardiging uit en wil dat gehoor wordt gegeven aan de oproep
dat ik deze wil en dient te ontvangen
Ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

Ik ben gehecht aan het ontvangen van de bonusfolder en spreek mijn
verontwaardiging uit en wil dat gehoor wordt gegeven aan de oproep
dat ik deze wil en dient te ontvangen
Ik hoor graag van u

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 24 november 2014 om 14:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Linden,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.

Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM