Klacht: PROBLEMEN MET DE BUS

thea tol op 13 juni 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

verwezen naar het KCC van de RET.

Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Opgelost
Datum 13 juni 2014

Een reiziger met krukken ervaart problemen met het openbaar vervoer van RET. Hoewel de chauffeur van bus 70 op de heenweg behulpzaam was, had de chauffeuse op de terugweg de bus te ver van de stoep geparkeerd, waardoor het moeilijk was om in en uit te stappen. Dit benadrukt de uitdagingen die mensen met beperkte mobiliteit ondervinden bij het gebruik van het openbaar vervoer.

Mijn Klacht:

Ik loop sinds kort voor een poosje met krukken.
Normaal ben ik gezond en heb ik geen problemen met ov .
Maar nu merk ik hoe lastig het is ik moest gisteren naar het ziekenhuis ,op bezoek de bus 70 een ontzettend aardige chauffeur wacht netjes tot je zit. Maar op de terug weg een chauffeuse een halve meter van de stoep bus hoger dan de opstap .Waar ik uitstap precies hetzelfde ik moest naar binnen en naar buiten echt springen ,maar dat merk je nu je zelf niet mobiel ben

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ze de bus dichter bij de stoep zouden rijden en zouden laten zakken want het kan op de heen weg ging dat ook prima

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 13 juni 2014 om 18:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

verwezen naar het KCC van de RET.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM