[email protected] op 13 juni 2014 over Flexa in de categorie Producten
Conform eerder gemaakte afspraken heb ik aan dhr Nieuwenhuizen als nog de geboden oplossing per mail uitgelegd. En op deze wijze gaan we deze klacht verder oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Tedchnisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Jack Nieuwenhuizen heeft bij Praxis in Amersfoort twee blikken Flexa verf aangeschaft met dezelfde RAL-nummers, maar ontdekte een aanzienlijk kleurverschil. Na overleg met de heer Van der Meer heeft hij nieuwe blikken verf besteld en de klacht met rekening opgestuurd, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen over de verdere procedure.
Ik heb bij de Praxis in Amersfoort 2 blikken verf gekocht weke de zelfde Ral nummers hebben maar een totaal andere kleur hebben.
Met de heer van der Meer afgesproken om twee nieuwe blikken te kopen.
En de klacht en de rekening op te sturen dit heb ik gedaan maar tot op heden niets vernomen ? Graag verneem ik van u hoe de procedure is ?
Groet Jack Nieuwenhuizen
0637396423
[email protected]
Als de gemaakte afspraak na worde gekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexa
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 10:31 geantwoord
Conform eerder gemaakte afspraken heb ik aan dhr Nieuwenhuizen als nog de geboden oplossing per mail uitgelegd. En op deze wijze gaan we deze klacht verder oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Tedchnisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
