[email protected] op 13 juni 2014 over Flexa in de categorie Producten
Conform eerder gemaakte afspraken heb ik aan dhr Nieuwenhuizen als nog de geboden oplossing per mail uitgelegd. En op deze wijze gaan we deze klacht verder oplossen. Met vriendelijke groet, Dirk van der Meer Tedchnisch adviseur AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Er is een klacht ingediend over een kleurverschil tussen twee blikken Flexa verf met dezelfde RAL-nummers, gekocht bij Praxis in Amersfoort. Na overleg met een medewerker is afgesproken om twee nieuwe blikken te verkrijgen, maar de indiener heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op de verzonden klacht en rekening. De indiener vraagt om informatie over de verdere procedure.
Ik heb bij de Praxis in Amersfoort 2 blikken verf gekocht weke de zelfde Ral nummers hebben maar een totaal andere kleur hebben.
Met de heer van der Meer afgesproken om twee nieuwe blikken te kopen.
En de klacht en de rekening op te sturen dit heb ik gedaan maar tot op heden niets vernomen ? Graag verneem ik van u hoe de procedure is ?
Groet Jack Nieuwenhuizen
0637396423
[email protected]
Als de gemaakte afspraak na worde gekomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2014 om 10:31 geantwoord
Conform eerder gemaakte afspraken heb ik aan dhr Nieuwenhuizen als nog de geboden oplossing per mail uitgelegd. En op deze wijze gaan we deze klacht verder oplossen.
Met vriendelijke groet,
Dirk van der Meer
Tedchnisch adviseur
AkzoNobel Decorative Coatings BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
