Mijn Klacht:
Ik wil via mijn center parcs weten of mijn overboeking is aangekomen. De website werkt niet. Ook na 4 pogingen niet. Maakt me ongerust.
Gewenste Oplossing:
Als ik via mijn e-mail een bevestiging krijg
Klacht: Ik probeer mij op mijn center parcs informatie te krijgen
Adri Cameron op 26 mei 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 27 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant van Center Parcs had moeite met het verkrijgen van informatie over een overboeking via de website, die niet functioneerde ondanks meerdere pogingen. Dit veroorzaakte ongerustheid bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 27 mei 2014 om 08:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 27 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
