Mijn Klacht:
Mijn man en ik.hebben een klacht over het toilet, deze zijn erg smerig.Dit is ons een paar maanden geleden ook gebeurd.En dat terwijl er een restaurant naast zit.Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Een toilet hoort schoon te zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
De afdeling consumentenservice heeft op 4 juni 2014 rechtstreeks contact opgenomen met de klant, de klant hebben wij een e-mail gestuurd.
Een klant heeft een klacht ingediend over de hygiëne van de toiletten bij HEMA, die als erg smerig werden ervaren. Dit probleem deed zich eerder ook voor, wat de klant als schandalig beschouwt, vooral gezien de nabijheid van een restaurant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
HEMA
Heeft op 04 juni 2014 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling consumentenservice heeft op 4 juni 2014 rechtstreeks contact opgenomen met de klant, de klant hebben wij een e-mail gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
