Klacht over RET: bus heeft voorbij geredeb | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: bus heeft voorbij geredeb

fahriye duyar op 06 mei 2014 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Meld uw Klacht over RET

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ RET has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 30 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

aangegeven op welke manier er contact met de RET opgenomen kan worden.

Bedrijf

Categorie Vervoersbedrijven

Status Opgelost

Datum 6 mei 2014

Een reiziger van buslijn 46 heeft op 6 mei om 7:50 uur ervaren dat de bus niet stopte, ondanks dat er meerdere mensen stonden te wachten. Dit leidde tot frustratie, omdat de reiziger hierdoor 20 minuten te laat op het werk aankwam. De klager vraagt om respect voor dagelijkse reizigers en hoopt dat de klacht serieus wordt behandeld.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben zo gefrustreerd dat ik niet eens fatsoenlijk mijn klacht kan vermelden. Ik neem elke dag buslijn 46 richting charlois. Vandaag op 6 mei stond ik te wachten op de bus. Naast het bord stonden er in totaal vijf mensen te wachten. De bus is niet gestopt en heeft voorbij gereden nu ben ik 20 min laat op mijn werk. Dit is toch onvoorstelbaar. Ik ga deze klacht overal melden waar ik kan. Het was om 7:50 uur om precies te zijn. Dit kan echt niet. Welke werknemer dat ook was, zijn gedrag vind ik onacceptabel.

Hopenlijk handelt u mijn klacht af, want als een dagelijkse ret rijziger verdienen wij toch wel degelijk wat respect?!

Met vriendelijke groet,

F. Duyar
0614333422

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vreden als dit gedrag enige gevolgen zal hebben op uw werknemer. Niemand heeft het recht om reizigers op deze manier te behandelen en te beledigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door RET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat RET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

RET

Heeft op 30 mei 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

aangegeven op welke manier er contact met de RET opgenomen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over RET