Bijbetaling energiekosten

Question

Een verdubbeling van de Verwarmingskosten en water van de firma techem
Bij navraag over de verwarmingselementen werd geadviseerd door techem om de verwarmingselementen op eigen kosten te laten nakijken,!,,
Ook het bedienen van de verwarming is volgens techem alleen te bedienen via een speciale gebruiksaanwijzing die techem alleen onder de knie heeft en niemand anders

Techem · Accepted Answer

Geachte heer, mevrouw Heijsman,

Naar aanleiding van uw klacht op klacht.nl, kunnen wij u het volgende meedelen.

Helaas heeft u bij uw klacht geen adresgegevens aangeven. Hierdoor kunnen wij dan ook uw afrekening niet controleren. Indien u wenst dat uw afrekening nogmaals nagekeken wordt willen wij u vriendelijk verzoeken een e-mail te sturen naar klantenservice@techem.nl.

Verder meld u dat er alleen een controle kan plaatsvinden op uw eigen kosten. Dit is niet geheel waar daar een controle van de meters altijd gebeurd op basis van ongelijk. Op het moment dat blijkt dat er niets aan de hand is worden er inderdaad kosten in rekening gebracht maar op het moment dat u gelijk heeft en er inderdaad iets niet klopt met de meters, zijn er geen kosten verbonden aan de controle. U kunt zich voorstellen dat het voor ons niet haalbaar is om bij iedereen gratis een controle uit te voeren bij iedereen die twijfels heeft.

Daarnaast kunnen wij u niet aangeven hoe u de radiatoren dient te bedienen. Hiervoor kunt u uiteraard wel bij uw beheerder terecht. Voor stooktips willen wij u graag doorverwijzen naar onze website, www.techem.nl

Vertrouwende erop u hiermede voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben, verblijven wij,


Techem Breda
Klantenservice

Klacht: Bijbetaling energiekosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Techem

Geboden Oplossing:

Klacht: Bijbetaling energiekosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers