Mijn Klacht:
2 flesjes nagellak gekocht bij bol.com. Bol.com verpakt deze 2 flesjes van 4 bij 4 bij 8 cm (=totaal 220 cm3) in een doos van 24 x 18 x 10 cm (= 4300 cm3). Dus 20 x groter dan de producten. Geen opvulmateriaal erin. alleen de flesjes door een klein stukje folie omwikkeld. Vreemd dat de flesjes kapot zijn ? Gevolg hiervan: We hebben het product niet, nalevering van het product vindt pas plaats als het retourproduct bij bol.com is ontvangen
Gewenste Oplossing:
1. Z.s.m. vervanging van het product. 2. Zekerheid dat Bol.com echt werk maakt van deugdelijke bescherming van producten. 3. Een duidelijk zichtbare "groene" verantwoordelijkheid van bol.com: Verpakkingen, die passen bij het product, waardoor verpakkingskosten en verzendkosten minder worden.
