marckok op 29 april 2014 over Easyjet in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft een klacht ingediend over vlucht EZY4562 van Easyjet, die op 11 maart 2014 met aanzienlijke vertraging vertrok, in plaats van om 9.10 uur. Hierdoor was de passagier genoodzaakt een alternatieve vlucht bij KLM te boeken om op tijd in Berlijn aan te komen.
Genoemde vlucht is in plaats van 9.10 uur pas laat in de middag vetrokken waardoor ik een andere vlucht bij de KLM heb moeten boeken om nog op tijd in Berlijn aan te komen.
De personen in kwestie zijn Marcus Kok en Frank Zuydwijk
Vergoeding van de geboekte tickets bij de KLM.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
