Klacht: defecte auto verkocht

rorozeeland op 11 april 2014 over Vaartland.nl in de categorie Autodealers, Automerken, Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vaartland.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 11 april 2014

Een klant heeft in september een Opel Astra gekocht bij Vaartland.nl, maar ondervond enkele maanden later problemen met de auto, wat duidt op een defecte koppeling. Na een reparatie bij een lokale garage probeert de klant de kosten te verhalen, maar ervaart een gebrek aan begrip van Vaartland en wordt geconfronteerd met beschuldigingen van onwetendheid.

Mijn Klacht:

Afgelopen september hebben wij een Opel Astra gekocht bij Vaartland.
Een paar maanden later begon de auto veel toeren te maken bij het optrekken. Dit duidt op een defecte koppeling. Heb deze laten repareren bij een lokale garage omdat Vaartland te ver van mijn woonplaats is.
Probeer de kosten te verhalen maar je wordt behandeld alsof je geen verstand van zaken hebt. Een overbodige reparatie werd gezegd.

Gewenste Oplossing:

Heb een voorstel gedaan voor het monteren van een trekhaak op de auto.
Wat in principe de helft is van de gemaakte kosten.
Heb dan vergeleken met een Opel garage wat eigenlijk dezelfde prijs is dan wat hun voorstellen. Dus geen enkele tegemoetkoming
Ik wordt aan het lijntje gehouden. Maar ik geef nooit op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vaartland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vaartland.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vaartland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM