Klacht over Bol.com: Bestelde goederen… …

Mijn Klacht:

op 19.02.2014. plaatste ik een klacht bij Bol.com. ze gingen dit spoedig
oplossen..” ALS ANTWOORD ” Deze bestelling is helaas nog steeds vertraagd !!! Dus Bijna Einde Maart 2014.
Op 23 Maart plaats ik een nieuwe bestelling van dit item…( levering 3 à 5 Werkdagen…( Ik moest dus deze items op 08/04/2014 ontvangen ) Dus weer geen Levering!!!( Zogezegd problemen met hun leverancier enz….)
maar gaan dit spoedig oplossen? WANNEER is de vraag…!!!!i, Ik heb zelf
het vermoeden,van misleidende promoties,lever termijn enz…Als jullie een
item op jullie site zet, het dan op leveren,aan die prijs, en op het aangeduid tijdstip ook…( En anders dit item verwijderen op jullie site )

Gewenste Oplossing:

ALS IK NU EENS DEZE 4 ITEMS ONTVANG WELKE IK BESTELD HEB...
AAN DE AANGEKONDIGDE PRIJS !!!!( Bij Bestelling !!! )
DIE PROBLEMEN MET LEVERANCIER, DAT MOESTEN JULLIE MAAR OP
VOORHAND WETEN...( Jullie moeten dan maar weten op voorhand, al jullie deze promoties plaatsen...)
Ik zal geen sinds deze 2 bestellingen annuleren...( wie zoekt die vindt...al
moeten jullie veel meer betalen voor dit item...( dat is dan jullie probleem)
Gewoon bedrieglijke handels praktijken...van jullie,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Het duurt heel lang voor dat Bol.com met een oplossing voor de dag komt.....Maar ja, het gaat hun natuurlijk veel geld kosten hé..De 4 items welke ik besteld had koste ongeveer 19,99 Euro per stuk, dat was kun speciale promoprijs!!!( bij de concurrentie kost dit item 50,99 euro per stuk...) en bij bol.com 19,99 euro per stuk. ( verschil = 31 euro ) per item . dus 31 euro x 4 = 124 Euro ( extra dat Bol.com zal mogen betalen.) Ik sta er dus deze bestelling uitvoert , en geen excuses zoekt, zo niet zal ik dan nodige stappen zetten, want op zulke manier bedrieglijke promoties doen welke,ze toch niet kunnen uitvoeren!! Of niet willen uitvoeren...dat kan helaas niet meer door de beugel hoor, Zo iemand aan het lijntje houden...Schande....Hoor....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 16 april 2014 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Krieft,

Zojuist hebben we telefonisch contact gehad en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Uw pakket is verloren geraakt in de post en daarom heb ik uit coulance voor euro 139,00 aan cadeaubonnen in uw account geplaatst. Ook heb ik u een vergelijkbare magnetron aanbevolen. Hiervoor heb ik navraag gedaan bij onze Productspecialist.

Een prettig Paasweekend toegewenst en ik wens uw dochter alvast een hele fijne verjaardag.

Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Niet te geloven...ALLES DRAAIT VIERKANTIG bij Bol.Com. Het schoonste bewijs hier...Geboden Oplossing voor Klacht !!!! DEZE GEBODEN OPLOSSING HEEFT HEEL EENVOUDIG NIKS TE MAKEN , MET MIJN INGEDIENDE KLACHT...( en toch komt deze bij mij terecht....Nu Gaat Bol.Com Zich ook nog een BELACHELIJK maken op die manier....Wat gaat het volgende zijn......16/04/2014.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Vandaag neemt mijn collega contact met u op om samen tot een passende oplossing te komen. Het vorige bericht was inderdaad niet voor u bedoeld. Excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare Team

Klacht: Bestelde goederen… Levering laat de wensen over….8275518510

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen