roelof1959 op 08 april 2014 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de Batavus Intermezzo, die in 2008 is aangeschaft. Ondanks de esthetische waarde van de fiets, zijn er al drie keer nieuwe traparmen, pedalen en een ketting nodig geweest. De klant uit zijn teleurstelling en beschrijft de fiets als een 'maandagmorgenfiets', wat duidt op een gebrek aan kwaliteit.
mijn man heeft in 2008 bij de wielerdieler in emmen de Batavus intermezzo gekocht prachtige fiets om te zien maar daar is ook alles mee gezegt,al 3 x een nieuwe traparm aangekomen en nieuwe pedalen nieuwe ketting en weet ik veel nog meer,wij hebben gezegt altijd Batavus gehad maar dit nog nooit meegemaakt het is volgens ons een maandagmorgenfiets
de fiets vervangen word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Batavus
12 jaren geleden - Van afstand kan Batavus geen oordeel geven over de klachten en een oplossing bieden. Dat is in aan uw Batavus dealer, hij kan zonodig contact opnemen met onze technici voor nader overleg. Wij adviseren u met uw Batavus dealer te overleggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
