Klacht: rookworst

jette 48 op 08 maart 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 8 maart 2014

Een klant heeft twee halve rookworsten besteld, maar was teleurgesteld toen deze koud en gaar bleken te zijn, ondanks dat ze in zilverpapier waren verpakt. Na het melden van de klacht aan het personeel, ontving de klant geen excuses en voelde zich niet goed behandeld. De klant besluit voortaan geen rookworsten meer bij HEMA te kopen.

Mijn Klacht:

Hallo ik bestel twee halve rook worsten en wat schetst mijn verbazing de rook worst was ingepakt in zilverpapier ik vraag wat is dat dan zijn die wel warm toen zei ze ja hoor we namen een hap nou het was gewoon koud en heel gaar wat vies was echt niet te eten daar heb ik wat van gezegt tegen de mevrouw die werkzaam was bij jullie in het restaurant en die zei ik zal er wat van zeggen tegen die meisjes die bij de rookworsten aan het werk waren en ze ging gewoon weer in het restaurant staan er werd nog geeneens sorry tegen ons gezegt dat is geen manier van doen ik ben naar heen gegaan en heb gezegt dat het geen manier van doen is hoe ze ons behandelen maar ik hoef bij jullie geen rookworst meer uit zilverpapier die horen in de vuilniston thuis maar die kun je niet meer verkopen ik ben wel andere rookworst van jullie gewent m.v.g geesing

Gewenste Oplossing:

Ja dat ze ons een verse rook worst had gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM