Mijn Klacht:
Ik kreeg van Bonprix een t-shirt toegestuurd met een fout gedrukt rugpand a 19,95 Euro.
Een dag later een pakket, met totaal verkeerde zending niet voor mij bestemd en na een mail naar mevr. Kruyt van de klantenservice, kon ik de verkeerde bestelling inclusief het shirt retour sturen.
Nu blijven ze volhouden, dat het t-shirt niet is retour gekomen.
Inmiddels dreigen ze met een incassoburo, en een rekening van 59,95 euro.
Mijn geduld is bijna ten einde en voor Bonprix is het vergeefse moeite, ik zal me niet laten intimideren door hun bedreigingen.
Ik zal NOOIT meer iets bij Bonprix kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden, als Bonprix ophoudt met het sturen van dreigbrieven.
