Klacht: Slechte foto’s

Linniedebij op 30 maart 2014 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 30 maart 2014

Na maanden wachten ontving de klant zijn bestelde foto's, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. Foto's waren verkeerd afgedrukt en sommige waren zelfs volledig wit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van 1piece.nl, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Na maanden van wachten had ik afgelopen dinsdag eindelijk mijn bestelde foto’s binnen. Helaas was het resultaat ervan zeer teleurstellend! Zeer slechte kwaliteit!!Staande foto’s zijn liggend afgedrukt, waardoor de helft van de foto mist en er zitten zelf foto’s tussen met alleen een wit vlak. Gelijk gemaild met de klantenservice van 1piece.nl, maar geen reactie en eerlijk gezegd verwacht ik ook geen reactie. Maar blijf net zolang mailen tot zij een reactie geven

Heb vandaag 6-3 maar weer eens gemaild! Nog steeds geen goede foto’s en ook nog steeds geen reactie gehad!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM