NGJdeBruijn op 03 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 3 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een actievoucher van C1000 voor vakantiepark Port Zeelande. Ondanks verschillende pogingen om de code in te voeren, lukte het niet door onduidelijkheid over hoofdletters en cijfers. De klant vraagt om verdere instructies.
Ik heb de actievoucher van C 1000 opengekrast , een vakantiepark opgezocht, (Port Zeelande) en daar de code gepoogd in te voeren.
Wat ik ook doe, het lukt mij niet.
Onduidelijkheid over al dan geen hoofdletters, of er een o of een 0 of misschien toch een q staat. Kortom alles geprobeerd en geen succes.
Dat kan toch nooit de bedoeling van zo,n actie zijn.
Kunt u aangeven hoe nu verder ?
Als het mij lukt om zonder problemen de mij toegewezen actiecode in te voeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Heeft op 03 maart 2014 om 16:08 geantwoord
Op 3 maart jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
