Klacht: Track en trace werkt niet

Digilinda op 08 maart 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 8 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Track en trace via officiële site werkt tottaal niet
Na lang zoeken eindelijk een andere site gevonden waar wel iets bekend was over mijn pakje
Maar veel verder ben ik tot nu roe niet gekomen
Dan dat het pakje is af gegeven op een service punt
En het daar vandaan onder weg was naar een sorteer centrum
Als je het hebt over snel en efficiënt werken
Moet ik eerlijk bekennen. Dat dit de eerste maar voor al de laatste keer is dat ik een pakje zou laten verzenden of zou verzenden via jullie
Het is alles behalve snel en niet of nauwelijks te volgen

Gewenste Oplossing:

Track en trace code makkelijk te volgen
En een snelle levering
Zou erg welkom zijn

Betreft verzending van deze twee collies
3SDFU0003118710 en 3SDFU0003118695

En deze track en trace site werkt dus helemaal niet
http://www.dhl.nl/nl/express/traceren.html

Daar in tegen deze beperkt wel iets
https://dhlforyou.nl/login/track

Misschien. Kunnen jullie dan ook naar mijn idee beter de onderste linken in jullie site
Mvg linda maas

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM