Terug

Klacht: Slecht kwaliteit

Shernalda Raphaela op 26 februari 2014 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bonprix has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bonprix
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 februari 2014

Een trouwe klant van Bonprix heeft een klacht ingediend over de slechte kwaliteit van een jas, die na één keer dragen pluisjes vertoonde en begon te slijten. Ondanks het indienen van foto's en het ontvangen van een bevestiging dat de klacht in behandeling was, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen. Bovendien is de negatieve beoordeling over de jas niet gepubliceerd op de website van Bonprix.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe klant van Bonprix. Ik schrijf ook reacties bij de producten die ik gekocht heb, meestal positieve commentaar. De reacties worden na screening geplaats op de site van Bonprix
Helaas doet Bonprix niet hetzelfde als er een slechte beoordeling is over een product.
Een tijdje terug heb ik een jas gekocht en na 1 keer dragen kreeg het pluisjes en de stof begon te teren. Na enkele dagen toch maar besloten een klacht in te dienen bij Bonprix waarop ik keurig een reactie kreeg van Mw. Yvonne Kruijt dat mijn klacht in behandeling genomen zou worden. Ik heb ook foto’s van de verterende jas bijgevoegd maar tot op heden helaas geen vervolg op mijn kacht.
Mijn beoordeling (lees waarschuwing) over de slechte kwaliteit van dit jas heeft Bonprix ook niet geplaats!

Gewenste Oplossing:

ik wil restitutie van 29.99

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bonprix

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bonprix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bonprix

Alle klachten over Bonprix →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Bonprix
Zo werkt het