Mijn Klacht:
5 dec 2013 heb ik twee artikelen bij bol.com, een babyflessen set en een kinder gitaar. De gitaar kwam beschadigd aan en de flessenset niet. Na veel bellen en mailen heb ik inmiddels de flessenset wel ontvangen met een compensatie van €1.99 en de gitaar na het 15 dec 2013 terug sturen voor omruilen 18 jan 2014 nog steeds niet mogen ontvangen. Na wederom boos bellen en mailen naar bol.com is de belofte gedaan dat de gitaar week 6 geleverd zou worden. We leven echter al in week 8 en de gitaar is er nog steeds niet!
Gewenste Oplossing:
Het zou niet meer dan redelijk zijn dat de gitaar gratis geleverd wordt en het geldbedrag op mijn rekening gestort wordt.
