Mijn Klacht:
de koelkast koelt niet meer alle lampjes doen het gewoon alleen hij koelt niet
Gewenste Oplossing:
als de koelkast het doet
Klacht: koelkast koelt niet
Gor_Sayadian op 13 februari 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Samsung
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Sayadian, Wat vervelend om te horen dat uw koelkast niet naar behoren functioneert. Wij raden u het volgende te controleren: - Ten eerste dient het toestel correct geïnstalleerd te zijn, het toestel moet horizontaal staan en een beetje naar achter leunen. - Ten tweede is het belangrijk dat de deurrubbers in goede conditie zijn. - Daarbij moet is er voldoende ruimte nodig rondom de koelkast, ca 10 centimeter aan de zijkanten en 5 centimeter aan de bovenkant. - Wij adviseren om 1 à 2 keer per jaar met een stofzuiger langs de achterkant van de koelkast te gaan. Met name in de buurt van de compressor, zodat stof de warmte uitwisseling niet verhindert. - De luchtcirculatie gaten van het No-Frost systeem aan de binnenkant van uw koelkast en vriezer behoren te allen tijde goed vrij te zijn, wij willen u adviseren hier geen producten tegenaan te plaatsen - Indien uw koelkast niet koelt maar wel vriest, is het mogelijk dat deze in de vakantiestand staat als deze optie beschikbaar is op uw koelkast. Overigens kunt u deze informatie ook vinden als u de volgende link volgt: http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/TSGDetailPop3.jsp?cdsite=nl&seq=615819. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Jaime Samsung Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
