Mijn Klacht:
Ben tevreden over het product en levertermijn. Bij de bestelling kon ik als Belgische onderneming geen BTW invoeren. Toen ik mij de dag erop wendde tot de klantendienst werd mij verteld dat ‘ze de factuur niet kunnen aanpassen en dat ik volgende keer maar het BTW nr bij de bedrijfsnaam moet schrijven’. Dit laatste stond ook nergens vermeld bij het bestellen. Het verwondert mij dat een bedrijf van deze grootorde zo een simpele en elementaire vraag niet kan verwerken.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de factuur met mijn BTW nr erbij zodat dit in boekhouding kan.
