[email protected] op 07 januari 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Inmiddels heeft u met ons contact gehad. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Op 19 december E reader besteld bij BOL.COM
Na 2 telefoontjes en 3 mogelijke leverdatums nog steeds geen ereader, terwijl op de website nu nog steeds staat:
Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis.
Maak uw beloften waar Bol.com dit zal uw klanten en vooral hun kinderen veel frustratie besparen.
lever me de bestelde/betaalde goederen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 16:29 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels heeft u met ons contact gehad.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
