Geachte heer/mevrouw, Inmiddels heeft u met ons contact gehad. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Een klant van Bol.com uit zijn teleurstelling over een niet tijdige levering van een bestelling die voor Kerst bedoeld was. De klant overweegt om in de toekomst bij een andere leverancier te bestellen die wel op tijd en mogelijk goedkoper kan leveren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind het wel een beetje jammer als je iets zoek dat toch wel voor de kerst geleverd zou worden en het toch niet op tijd binnen heeft.
Volgende keer toch maar bij een ander bestellen die wel op tijd is en misschien nog goedkoper.
Hier is nu geen oplossing meer voor ik moet iemand teleur stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 16:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels heeft u met ons contact gehad.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
