Mijn Klacht:
Geachte mevrouw/ meneer,
Ik ben al meer als 7 jaar een trouwe klant bij de Bol.com webshop. Voor cadeau’s, cd’s, games, boeken en films zijn jullie altijd mijn eetste keuze geweest. Nou heb ik op 27 november 2013 een Cd besteld voor mijn broertje zijn verjaardag in de veronderstelling dat ik hem deze op de dag in kwestie kon geven. Tot mijn grote telleurstelling is de cd op de dag van vandaag (2 weken te laat) nog steeds niet bezorgd. De afgelopen maanden heeft dit zich meerdere malen voorgedaan. Ik ben dit dit absoluut niet gewend van Bol.com en overweeg om mijn toekomstige bestellingen bij een andere webshop te bestellen.
Gewenste Oplossing:
Willen jullie mij als klant behouden dan vind ik dat jullie mij hierin moeten compenseren.
