Mijn Klacht:
Ik was 15 december bezig met mijn bestelling op oordopjes van het merk urbanears, Ik zag dat mijn oude adres er nog stond dus ik wijzigde hem en plaatste mijn bestelling. In de ochtend van 16 december zag ik dat het ‘aflever adres’ op mijn oude adres stond. Beetje raar he? aangezien ik hem op tijd had gewijzigd. Bol.com kan hier ook ‘niks’ aan doen. Ook niet mijn geld teruggeven en ik moet maar gaan afwachten of de mensen daar mijn pakket retourneren of moet er persoonlijk langs gaan om dat te vragen. Beetje heel erg onprofessioneel als je het mij vraagt en klantenservice is ook niet te vinden. ‘Wij kunnen er niks aan doen’. Ik weet wel wat ik kan doen, nooit meer bij bol.com bestellen.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld z.s.m op me rekening teruggestort krijgen. En een excuses zou op zijn plaatst zijn
