Klacht: Beschadigde geleverde zaagtafel, zaagtafelblad gedeukt.

mlimburg op 20 december 2013 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, Inmiddels heeft u van ons een passende oplossing geboden gekregen. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 20 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aflevering was te zien, dat de doos geopend was. Bij uitpakken bleek de 2 zaagtafelbladen beschadigd te zijn.

Gewenste Oplossing:

Extra financiele vergoeding voor de beschadigde geleverde zaagtafel, waardoor ik nu werk uit moet besteden om mijn opdracht uit te kunnen voeren. Het is toch niet zo moeilijk om verpakking na te kijken of er beschadigingen zijn?
Of als de vervoerder een \\\\\\\"ongelukje\\\\\\\" heeft gehad?
Ook is dit de laatste keer dat ik het artikel al afgerekend heb bij Bol, geef ook het advies aan iedereen die dit leest, om dit niet meer te doen. Eerst ontvangen en na controle dan pas betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 06 februari 2014 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Inmiddels heeft u van ons een passende oplossing geboden gekregen.

Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.

mlimburg

Heeft op 06 februari 2014 om 18:44 geantwoord

Ik vond het fijn dat er een extra zaagblad is aangeboden, maar alles heeft toch 2 maanden geduurd voordat alles afgehandeld was. Betekent dat ik toch de tijd ben kwijt (= vrije dagen) geraakt waarbij ik de zaagtafel niet kon gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM