sannie69 op 03 december 2013 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Inmiddels bent u door ons benaderd voor een gepaste oplossing. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan en betaald via ideal
Maar krijg te horen dat door storing op hun site mijn bestelling weer geannuleerd is
Maar bedrag wordt wel afgeschreven. Gebeld en wordt gezegd helaas , gewoon nog een keer bestellen en weer betalen!!! En wachten tot bol .com mijn geld terugstort.
Belachelijk gewoon .
Gewoon mn bestelling leveren maar dat gaat niet volgens bol.com. dus dan maar geld terug en gauw ergens anders kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 16:46 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Inmiddels bent u door ons benaderd voor een gepaste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
