mezdi op 28 november 2013 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, Op 26 november hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij u een oplossing aanbieden. Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Bol.com
Een klant heeft een home cinema besteld via Bol.com met een kortingscode voor een gratis geschenk, maar de bestelling is zonder opgaaf van redenen geannuleerd. De klant verzoekt om zo snel mogelijk contact op te nemen.
ik heb een home cinema besteld via bol.com met een code voor een gratis geschenk via ik stap over.nu
echter is mijn bestelling geannuleerd weet niet waarom
maar ik verzoek u om zsm contact op te nemen 0684647259
mvg mezdi
als nog het verzenden van de product
ik wijs u er op dat de code geldig is om dat ik overgestapt ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2013 om 16:17 geantwoord
Geachte heer,
Op 26 november hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij u een oplossing aanbieden. Wij vertrouwen erop dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
