els van horn op 21 november 2013 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft klachten over de koffiezetmachine type 80.00.8042 van HEMA. De machine is gevoelig in gebruik, lekt bij onjuiste plaatsing van de kan en schenkt niet goed. De klant vergelijkt het nieuwe model ongunstig met het oudere model 80.00.7602, dat naar tevredenheid 20 jaar heeft gefunctioneerd.
De koffiemachine is heel gevoelig, je moet de kan exact op zijn plaats zetten, anders lekt hij enorm. Er gaat ook niet veel in. Hij schenkt niet goed. Het vorige model 80.00.7602 heb ik wel 20 jaar gehad en dat werkte veel prettiger. Jammer
dat het stuk is, ik zou hem zo weer kopen. Waarom is dit model niet meer verkrijgbaar, dat werkte prima.
Ruilen voor vorige model 80.00.7602.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
