Klacht: payinfo 3010

marlene123 op 19 november 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 19 november 2013

Er zijn ongevraagde sms-berichten ontvangen van payinfo, waarvoor kosten in rekening zijn gebracht zonder dat de ontvanger weet waar deze berichten voor dienen. De ontvanger heeft in totaal 16,52 euro betaald voor sms-berichten die op verschillende data zijn ontvangen en heeft de betalingen stopgezet op 4 november 2013.

Mijn Klacht:

Ik krijg smsjes die ik moet betalen, maar we weten zelf niet waar die smsjes voor staan en vandaan komen. Deze smsjes hebben we ontvangen op: 03-10-2013,10-10-2013,17-10-2013,24-10-2013,31-10-2013,04-11-2013. De kosten hiervoor zijn 16,52. Nadat we deze smsjes ontvangingen en erachter kwamen dat we ervoor moesten betalen hebben we dit direct stop gezet op 04-11-2013. Het gaat over het nr: 06-12130727

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag het bedrag van 16,52 terug vorderen op rekeningnr: 4458288. We hopen op uw medewerking!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM