Klacht: Melding wanbetaler

MikeG2013 op 19 november 2013 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 19 november 2013

Een klant van Zekur heeft een klacht ingediend omdat hij als wanbetaler is gemeld vanwege een achterstand van minder dan 30 euro op zijn woonverzekering. Dit heeft geleid tot problemen bij het afsluiten van een autoverzekering, en de klant voelt zich onterecht behandeld zonder voorafgaande waarschuwing. Daarnaast heeft hij geen reactie ontvangen op zijn e-mail aan het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik had tot voor kort een woonverzekering. door omstandigheden heb ik de premies even over het hoofd gezien. Let op, dit gaat over een bedrag van totaal nog geen 30,- euro. Nu wilde ik laatst een autoverzekering afsluiten, en wat bleek, Zekur/Aevitae/Unive had mij gemeld als zijnde wanbetaler. Hierdoor krijg ik nergens meer een normale autoverzekering en wordt behandelt als een crimineel! En dat voor nog geen 30,- euro. Geen waarschuwing niks dat zij mij gingen melden als wanbetaler.Ook op een email wat ik gestuurd heb, wordt niet gereageerd. Ik vind dit schandalig dat je zo weggezet wordt. Ik geef toe dat ik de premies gewoon moet betalen, en heb daar ook geen problemen mee. Maar bij iedereen kan er wel eens wat tussen komen. Schandalig hoe men de mensen hier behandelt bij ZEKUR (niet)

Gewenste Oplossing:

Verwijdering van de melding Wanbetaler

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM