winnifredvanleeuwen op 13 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Twee poststukken zijn vanuit verschillende brievenbussen in Nieuw Vennep verzonden naar een adres in Haarlem, maar zijn nooit aangekomen. De afzender heeft geen verdere informatie ontvangen over de status van deze brieven.
Vanuit 2 verschillende brievenbussen in Nieuw Vennep 2 poststukken naar 1 adres in Haarlem verstuurd. Deze zijn nooit meer terug gezien!
Ja, waar zou ik tevreden mee zijn? Een ander en BETER bedrijf die mijn post wel netjes bezorgd?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
