kevinbab op 03 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat hij op de dag van verzending van zijn bestelling, die hij verwachtte te ontvangen, de koerier tegenkwam. De koerier kon echter geen informatie vinden over het pakket op zijn scanner, waardoor de klant zijn bestelling niet ontving.
krijg melding gister dat bestelling is verzonden
dat betekend dat pakket vandaag binnen hoort te zijn
en ja hoor ik kom meneer van post nl tegen ik vraag of die me pakket heb en nee hij nog kijken op zijn scanner mijn adress staat er neit in vandaag
snellere mensen bij ordercentrum
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
