Hprijs op 01 november 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een brief van PostNL ontvangen met portokosten, terwijl hij geen poststukken heeft verzonden of ontvangen. Hij geeft aan altijd naar het postkantoor te gaan om zeker te zijn van voldoende porto en vindt het onterecht om te betalen voor iets dat hij niet heeft verstuurd of ontvangen.
heb een brief van postnl ontvangen en heb niet eens een poststuk ontvangen of verstuurd. Als ik post moet verzenden doe ik dit op het postkantoor,omdat ik dan zeker ben dat ik voldoende porto betaal.vindt dit geen stijl hebben.
Daarom ben ik ook niet voorneemend dit te gaan betalen.
Wat ik niet verstuur of ontvang ga ik niet betalen.
Dat postnl mij dit niet laat betalen.
Met vriendelijke groet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
