Dirk Luyken op 18 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
toestel is reeds geleverd
Samenvatting wordt geladen...
ik ben al meer dan 10 jaar bij Vodafoon en ben poosje geleden (± 8 weken ) telefonisch benaderd door Vodafone om mijn abonnement te verlengen, daarbij zou ik een nieuw toestel krijgen, tot op heden nog geen toestel geleverd gekregen.
klanten service is niet te bereiken, wacht nog even af anders stap ik over op een andere provider en stop ik alle betalingen aan Vodafoon.
snel het beloofde toestel geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Dirk Luyken, Bedank voor je melding via klacht.nl. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat het toestel inmiddels is afgeleverd. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 08 november 2013 om 14:49 geantwoord
toestel is reeds geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
