link doorgegeven om klacht in te dienen
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb een blackberry Blox en er wordt elke maand 12,50 van mijn beltegoed afgehaald. Nou heb ik al 3 weken problemen met mijn internet en nu me internet en ping enz het weer doet wordt er opeens 1 euro per dag van me beltegoed afgehaald terwijl mijn beltegoed voor mijn blackberry Blox er nog afgehaald moet worden.
Dat ik mijn 2 euro weer terug krijg en dat me internet enz het zonder problemen weer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Swag070, Bedankt voor je reactie via klacht.nl. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen behandeld door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 07 november 2013 om 12:57 geantwoord
link doorgegeven om klacht in te dienen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
