Klacht: Vodafone onterecht afwijzen credietwaardig onderzoek

H.W.de Blij op 06 oktober 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 oktober 2013

Een klant van Vodafone uit zijn frustratie over de herhaalde afwijzing van een kredietwaardig onderzoek en het gebrek aan reactie van het bedrijf op zijn klacht, die al sinds december 2012 bestaat. Ondanks meerdere meldingen, waaronder een eerdere klacht op klacht.nl, blijft Vodafone in gebreke bij het bieden van een oplossing. De klant voelt zich in het ongewisse gelaten en is teleurgesteld over de afhandeling van zijn situatie.

Mijn Klacht:

Dit is nu al de derde maal dat de klacht herhaald word. 10-10-’13 nog steeds geen reactie van Hollands Nieuwe en Vodafone, voor een klacht melding die al sederd December 2012 bestaat, ik snap niet dat Fodafone die de oorzaak is van deze klacht , niet reageerd om tot een antwoord en oplossing te komen. Ik dacht dat Fodafone ze’n naam niet zo bezoedeld wil laten worden, en deze klacht serieus zou nemen. MENSEN die dit lezen, bedenk dat een zogenaamd bonafide bedrijf als Fodafone, bij klachten, de klant in het ongewisse laat, in plaats van dit op te lossen. GEWOON SCHANDE dat ze dit zo doen.
————————————————————————————————
2de maal dit bij klacht.nl al ingebracht, maar Fodafone lost het nog niet op.
———————————————————————————————-
Bij hollands nieuwe aangevraagd abonnement,en door bezorger aan de deur geconstateerd dat de ID kaart vernieuwd is, en het nummer niet meer overeen komt met het opgegeven nummer.
Telefoon kon hierdoor niet afgegeven worden. Op nieuw aangevraagd, maar Vodafone credietwaardig onderzoek blokkeerde een abonnement. FODAFONE lost dit nog niet op

Gewenste Oplossing:

Dat er wel een abonnement geleverd word, en de onkosten door mij betaald vergoed worden, op ze\\\'n minst een excuse had op ze\'n plaats geweest.
En als Fodafone een goed bedrijf is, zouden ze gewoon op ze\'n minst reageren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie