Mijn Klacht:
Toestel beloofd maar nog steeds niet ontvangen. Klacht staat als opgelost maar dat is dus niet waar
Gewenste Oplossing:
Nieuw toestel
Klacht: Nog geen oplossing
user-195892 op 14 september 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:
klant heeft toestel ontvangen
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een beloofd toestel. Hoewel de klacht als opgelost is gemarkeerd, ervaart de klant nog steeds geen oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Arthur Koolbergen, Bedankt voor je reactie. Ik heb je gegevens nogmaal gecontroleerd en zie dat je het toestel inmiddels hebt ontvangen. Veel plezier ermee! Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Vodafone
Heeft op 30 september 2013 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant heeft toestel ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
