klacht is behandeld
Samenvatting wordt geladen...
Vodafone suggereert bij uw site dat mijn klacht is opgelost.
Dat is beslist niet waar!! Reactie Vodafone is dat ze bij ons in de regio geen 3G hebben en tja. daar menen zij niets aan te hoeven doen.
Ik weet niet wie mijn klacht op opgelost heeft gezet maar ik beslist niet. Probleem is niet opgelost en zal ook niet opgelost worden. Ik betaal dus voor en abonnement wat ik niet kan gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Mamx, Bedankt voor je reactie. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat je klacht uitvoerig is behandeld. Ik kan je helaas geen andere oplossing bieden. Je kunt er van op aan dat wij alles in het werk stellen om een optimale dienstverlening voor je te verzorgen. Wij realiseren ons dat dit niet de beoogde oplossing is maar hopen dat je je in ons standpunt kunt vinden. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafoen, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 30 september 2013 om 10:27 geantwoord
klacht is behandeld
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
