Klacht: Begleiding

kellyb op 09 september 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Via de mail hebben wij uitgelegd waarom de medewerkers van de club niet met iedereen een gezellig praatje kunnen maken. Ter oplossing zullen er binnenkort op elke club personal trainers aanwezig zijn waar je met al je vragen terecht kan....

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 4 weken lid van basic fit de werf in den haag. Ik heb totaal geen begleiding gehad en er is nooit iemand geweest voor een praatje. Je wordt aan je lot overgelaten. Oke, je betaald 17.95 euro per maand maar ik verwacht wel dat een beetje begleiding. Personeel is drukker om er goed uit te zien.

Gewenste Oplossing:

Dat er begleiding komt en dat personeel een praatje komt maken!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 september 2013 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Via de mail hebben wij uitgelegd waarom de medewerkers van de club niet met iedereen een gezellig praatje kunnen maken.

Ter oplossing zullen er binnenkort op elke club personal trainers aanwezig zijn waar je met al je vragen terecht kan.

Team Webcare Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM